司机爽约错过考研具体怎么回事？女大学生错过考研最后怎么处理？

　　往年高考的时候，我们都会听到考生因为各种各样的原因迟到无法进入考场，而近日2019研究生考试也出现同样的事情，一位女大学生叫了滴滴司机，可是司机却因为爽约导致女大学生赶不及而缺席考试。这是怎么回事?滴滴司机在此事件中应该负什么样的责任?

　　12月23日，杨小姐预约了定在13点10分出发的滴滴，但约定时间过了司机一直未到达，13点28分她打电话告知司机自己赶往考场，时间紧迫，司机称一会就到。13点31分，滴滴司机打电话告诉她，来不了，请杨小姐取消订单。

　　“我住的那个地方比较偏僻，很难拦到出租车，所以整场考试我都是打滴滴出行。”杨小姐说，她早就发现了这个地点打车比难。12月22日早8点30分第一场考试打滴滴时，她7点开始打车，7点50分才成功。正因为此，12月23日11点结束考试后，她提前预约了车，定在1点10分出发。

　　“2点钟考试，根据前三场的打车经验，酒店到攀枝花学院就20分钟到28分钟的车程，我有足够时间出行。”杨小姐说，出行前她一直在酒店门口等，1点28分她打电话告知司机自己赶往考场，时间紧迫，司机让她等他，一会就到。

　　由于司机取消订单，杨小姐只好重新叫车，尽管以最快速度赶往考场，但还是没能在14点抵达考场，按规则无法进入考场。杨小姐称，一年的努力白费，她完全崩溃，在考场外坐了三个小时。这一年为了备战考研，她每天早8点起来复习，凌晨一两点才睡，为了节约时间吃了1年的外卖，没想到因为司机爽约而功亏一篑。

　　事后杨小姐向滴滴出行投诉司机，滴滴给出的处理结果是，司机被警告和减低服务分，而她仅获得一张赔偿的30元代金券。对于处理结果并不满意的杨小姐要求滴滴和司机赔礼道歉，并且赔偿180元的考试报名费。

　　24日下午，滴滴再次回应，经过滴滴与司机、乘客沟通，司机和乘客已经达成谅解，滴滴出行向乘客转达了司机的歉意，司机愿意赔偿乘客考试报名费180元。