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5年市场增长10倍,年轻人想要的不止是保温杯里泡枸杞 | 白羽封面

www.xdflx.com  更新时间:  2019-05-10 17:55:26

  这是我们生活的时代。一边是生活条件改善带来的美好憧憬,一边则是面对各种疾病随时袭击的痛苦不堪,这种反差,造成了一种空前的焦虑。

  而养生,则为这种焦虑提供了一个出口。

  长久以来,养生总是被是视为中老年人专利的事业,而现今,主体却已换成了年轻人。

  从网上的话题热度来看,除却自我调侃和戏谑,同样能发现年轻人在面对亚健康、衰老和死亡时的恐惧。

  “让年轻人走进中医。”在中医养生这个行业里摸爬滚打了十二年的白植强,似乎早早就嗅到了其中的商机。

  犹如一张白纸的新消费者,则成了养生行业商家必争的人群。

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  本期访谈嘉宾

  东奇CEO白植强,世界中医药学会信息医学委员会理事。曾任杭州中益道健康管理有限公司总经理,北京把把脉网络科技有限公司合伙人。

  养生风潮

  提前到来的健康危机,让当下年轻一代不得不开始重视自己的身体健康状况。

  丁香园发布的《2019国民健康洞察报告》中有一个非常有趣的细节,“在各个年龄层的人群中,90后对自己的健康评分竟是最低。”

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  伴随着第一批90后已经“秃了”、“胃垮了”、“眼瞎了”、“中年危机了”、“肥死了”等网络热搜的同时,超过七成的年轻人已经开启了养生大业。

  最明显的反应是在市场端。不断涌入市场的新生代消费者,拉高市场增长之余,也在重塑养生行业的整个格局。

  除了保健品在大举进攻年轻人市场,传统的中医养生服务项目也开始从原始的专攻中老年市场转战面向年轻人市场。

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  服务机构与从业人员以肉眼可见的速度在不断壮大,服务内容也越来越多。人的一身从头到脚、从里到外,不少中医养生保健机构都有服务项目涉足。

  消费群体结构的变化,让这块领域重新蕴含新的机会,但也不是谁都能抓住的。

  白植强是其中之一。缺乏高知名度龙头品牌的中医养生行业,在他看来仍旧是一块洼地,其公司东奇生物便是国内人工智能+中医非药物疗法的先行者。

  中医界普遍认为,中医的传承、推广应用、发展是制约中医行业的一大痛点。智能化和标准化的难点,同样阻碍着中医养生行业大规模复制和扩张的商业化进程。

  东奇则早已开始探索中医健康养生智能化和标准化之路。

  其线上专家云诊断系统,截止到2017年已测评20118个用户。通过用户的体质评测,借助先进的计算机医学的高级算法,为用户提供最佳的个体化的调理方案,为养生机构解决了传统养生过度依赖健康顾问和专业度不够的问题。

  对于年轻人来说,养生似乎是对自己好一点的一种仪式感。为了“抓住”这群对养生更加有追求的年轻人,不管是在整体VI还是价格制定上,东奇团队都下足了功夫,力求最优。

  自十九大报告提出“健康中国”战略以来,医药健康服务等相关领域就成为了投资的热土。

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  (除BAT三家互联网大佬外,王健林、姚振华、卢志强、许家印等也在布局健康医疗产业)

  有机构预计,“十三五”期间围绕大健康、大卫生和大医学的健康医疗产业规模有望达到10万亿元量级,其中,我国中医养生保健市场规模据统计已超1万亿元。

  这个万亿级市场,伴随着政策扶持以及各界资本的涌入,才真正开始爆发。从打开了一条缝,到打开一扇窗,等门窗全都打开,还需要时间。

  东奇现在要做的,就是以最快的速度抢占这块市场。

  “身体健康靠什么,治疗是一个方面,但更重要的还是靠预防,预防又靠我们平时说的养生。”白植强认为,消费升级的大背景下,国民健康意识的整体提升,对健康的日益重视都推动了养生健康产业风口的形成。

  在年轻人的语境中,养生已经成了对美好生活愿望的一种表达。

  铜墙铁壁

  “中医养生还是离不开实体,还是离不开线下体验环节。”

  白植强对于线下体验店的执念,来源于经纬中国投资的中医移动医疗把把脉项目的运营经验。中医有着“望闻问切”的特点,对于中医服务来说,线下问诊、体验是不可绕过的环节。

  “借助互联网可以帮你放大项目,但是中医终归还是要有东西承载,那就是线下体验店。”

  最早的线下实体店可以追溯到2012年。项目创始人、在国内中医和工学领域拥有较高知名度的中国中医科学院刘峰博士后在河北保定布局了第一家“博后养生”(东奇的子品牌)线下实体店。

  团队成功迈出了科研成果转化的第一步。“保定半年不到就有20多家加盟店,因为已经形成了一个区域效应,通过口碑形成自传播,很多人都知道我们。我们不仅覆盖了整个市,包括县城里面都有我们的加盟店。”

  经过12年的市场一线应用,东奇已经累计服务了28935个调理用户。

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  接下来,他打算在杭州开二十多家左右的直营店,把单项目植入到100到300家店的加盟店中。

  一直专注技术与服务的东奇,其独创的“三联一体”的非药物疗法体系和一整套成熟的标准化操作手法更是备受市场和加盟商的青睐。

  以海外市场为例。2016年,东奇一则减肥训练营的视频,无意间得到了美国科罗拉多州大学的关注,惊叹于中医非药物纯物理疗法的神奇之余,对方更是第一时间上门寻求科研合作。

  “之前有一家门店引入了我们畅销的一个妇科和乳腺保养项目,一个月光这一个项目就给他们店创收了快30万。”

  然而,开设线下中医体验店并不是一门简单的生意,白植强向白羽访谈记者分析道:

  其一,大部分门店所有的产品基本上全都是外购的,在技术、产品价格没有主动权。

  在产品定价上,高昂的成本导致门店在价格上极其被动,门店需要盈利,成本必然转嫁给客户,但是线下体验店激烈的竞争又迫使你需要打价格战,所以门店在价格上完全不占优势;

  在技术上,因为是外购的产品,在疗效上没法做到百分百把控,只能去各种美博会比对哪款产品效果好,没办法靠自己实现产品的升级。

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  (缺乏自有品牌的门店,通常会选择在美博会上采购的产品)

  其二,由众多不同品牌的产品拼凑起来的门店,通常缺乏专业性,带来的直接后果便是客户转化率的下降。而且,产品种类、型号一旦多了,不仅对于门店而言是一种负担,要隔三差五组织员工进行培训,对于员工来说也是一种负担,这种碎片化的学习,对于个人技艺而言很难得到积累。

  中医养生行业同样讲究竞争壁垒。自2007年从国家课题孵化出来之后,东奇(博后)团队在12年时间里,基于用户的调理反馈,对产品、技术和手法进行不断地迭代、升级,在市场稳稳站住了脚跟。

  目前,东奇旗下拥有东奇健康、博后养生以及博后瘦肚子三个子品牌,以及3款专利设备、10个精油套盒、3款药食同源固体茶饮和2款袋泡茶。

  也不是没有抄袭者。“以前也出现动歪脑筋的加盟商,把我们的专利仪器拿回去做了模仿,但是他发现只有仪器不行,因为缺乏精油没效果,精油的秘方成分还是比较难模仿的。即使精油秘方也模仿了,他们缺乏诊断系统也行不通。”

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  (东奇中医养生馆)

  中医的精油不同于西医的精油。举例说,葛根跟蒲公英里面的有些成分是重叠的,试图抄袭配方的人仅根据成分分析,就无法断定是葛根还是蒲公英,比较难模仿。

  2019年,为进一步保护知识产权,东奇申请了三个软件著作权和四个国家发明专利。

  坐拥从产品研发到线下服务的完整产业链,在互联网行业的投资者看来,确实需要足够的勇气和耐心。

  “这么重的模式其实没几个人愿意这么干,但是我们觉得可能越重,如果真的走得通,会有一个大的爆发,就像弹簧一样,越压越紧,如果弹起来也一定越高。”

  等待正名

  “中医赖以生存的文化土壤已经消失了,整个社会对中医的认可度还是有待提高。”

  社会上还曾一度掀起了一股反中医的热潮。上到医师、名人下到普通百姓,争论从来都没有停止过。

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  (罗振宇曾经有一档节目《你怎么还信中医》,公开反对中医)

  中医养生行业也从不缺乏争议,伴随着质疑,在一步步的发展过程中更是牵连着公众无数的负面联想。

  行业乱象大大影响了整个产业的发展。养生行业蓬勃发展的同时,领域内也是泥沙俱下,市面上的中医馆服务标准不一、专家良莠不齐等现象屡见不鲜。

  一方面,中医养生需求客观存在,蛋糕的确很大,另一方面却是其长期处于负面信息漩涡之中,在消费者群体里的信任度一直非常低。

  “我们不要排斥外面反对的声音或者质疑的声音,应该去借鉴这个声音,看看这个声音背后有它另外一面的价值。”

  “有所为、有所不为”是白植强的人生信条,正是抱着这样的理念经营企业,无论是面对行业的负面信息还是别人对自己产品的质疑,他永远都有自信去正面应对一切声音。

  “在未来,这个行业一定会发生翻天覆地的变化。”政策的监管,以及市场优胜劣汰的游戏法则,中医养生行业正走在合规、升级的道路上。

  关于中医养生保健服务方面的规范,国家中医药管理局也于2018年6月15日发布关于公开征求《中医养生保健服务规范(试行)》(征求意见稿)意见的通知。

  征求意见稿中涉及了中医养生保健服务内容、人员、场所等多个方面的内容,规范和福利并存,对于中医养生市场进行了更加明确和具体的规定。

  不过这层层监管能不能让这个行业正本清源,答案也仍需等待。

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  (在美军中,针灸可以帮助减少军队止痛药的使用)

  再看海外市场。美国由于常年使用吗啡镇痛,许多人深受吗啡成瘾的困扰,他们已经开始在临床上用针灸进行镇痛。

  据了解,2018年10月24日,美国总统特朗普签署了H.R.6法案(SUPPORT for Patients and Communities Act,支持患者和社区法案)。该法案旨在寻找治疗疼痛的替代性药物和疗法,遏制阿片类止痛药物泛滥。

  在该法案中,针灸、医疗按摩、综合疼痛治疗项目等皆被列入了有待评估的替代性疗法。这意味着,未来一年里,针灸有望得到美国卫生部评估和认可,成为联邦保险支付的疼痛替代疗法之一。

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  (白植强(右)与中央保健组副组长陈可冀院士夫妇(中))

  在采访的过程中,白植强不止一次提出中医走出国门,“让东奇走向世界”,自然成了他拓展商业版图的下一个动作。

  未来存在有很多不确定性,但是短期内可以预见的是,这仍是一块广阔的市场,远远不是一杯保温杯里泡枸杞可以满足的。

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