建院以来，成都西南脑科医院一直秉承“以人为本”的发展理念，积极引进医技精湛的专家，始终将“患者满意”的追求置于医院建设和发展的重要位置，从根本上扩大和提升品牌的影响力，为患者提供精细化、品质化、专业化的医疗服务，并不断推动医院持续、稳定、健康地向前发展。

　　赢得患者信赖

　　做一家值得患者信赖的医院，让患者信赖医院，信赖医生，信赖治疗效果。要达到这样的目标，也离不开每一个医护人员的努力。“以患者健康为出发点，以有效治疗疾病为目的”是成都西南脑科医院的医疗宗旨，医生专业敬业地为患者诊疗治病，护理人员暖心的帮助和关心，把患者当作是朋友一样对待，从实际行动上帮助患者恢复健康生活，始终把患者满意当做前进的动力与目标。

　　一个术后的小朋友洋洋(化名)生病住院，在夜里感到害怕，没有安全感，一直哭闹不止，无法入睡。医护人员芳芳(化名)来到病房，用手轻轻拍他哄他，给他唱着儿歌，孩子终于甜甜的睡了，待洋洋(化名)熟睡后才轻声离开……洋洋(化名)的爷爷奶奶看到这样的场景说：“孙子在这里住院，有你们的帮助，我们也不用操心太多，真的很感谢你们!”芳芳(化名)和爷爷奶奶都开心的笑了起来。虽然这只是一个小细节，却换来了患者及家属的信赖，这就是医护人员的心愿所在!

　　完善就诊制度

　　在“全心全意为患者服务”的思想指导下，医院认识到患者的尊严、心理因素、家庭和社会等对治疗疾病和自身健康的重要影响，因此，医院实施全程导诊、“一站式”医疗服务模式，建立“专病、专医、专诊室”和温馨夜诊制度，严格执行患者病历档案保密制，以保护患者隐私和就医需求;并且，医院还坚持“以质为本，服务至上，诚信于民”的办院方针，不断完善和落实相关的服务制度，并通过全心全意切实为患者服务，让患者在医院能够治的安心，住的舒心，最终达到患者满意的目的。

　　组建专家团队

　　医院为保证可持续稳定地发展，更好的服务于民，组建了医技精湛的专家团队。其中手术室、门诊、神经外科、儿科、康复科等科室主任和学科带头人均由知名三甲医院资深专家担任，已形成由全国知名医学专家教授、主任医师、副主任医师组成强大专家阵容。专家们各具其专业特长和丰富的临床经验，高效地为患者进行相关的诊疗，帮助患者脱离疾病的痛苦，尽快恢复到正常人的生活水平，恢复健康生活。

　　成都西南脑科医院积极引进脑病领域的专家，不断壮大专家团队，提高患者服务的满意度，同时也实现了技术与服务的双重改进，让患者在就医过程中更放心，更有保障。医院也将继续努力，为满足患者需要而不断完善自身发展自身。