“我按照智能机屏幕的页面提示轻点几下，办理卫生许可证复核所需要的资料便一览无余，填写完表格内容后，我很快拿到了受理回执。”近日，浙江省温州市瓯海区的王女士，在卫生许可窗口办理手续时说。

　　从今年3月开始，瓯海区卫生监督所各分所引入多媒体触控一体机，自行设计排版各项规章制度、办事指南、服务承诺、办证流程、处罚依据等，使上墙公示牌集体撤下。办公“点点通”系统自去年年底在监督所开通以来，内部常用办公任务均在网上运行流转，并通过手机移动端推送提醒，一改纸质送审手续的繁琐。此外，该卫生监督所已开通考勤统计、请休假申请、外出登记、物品采购申请、公文批转办理、公告发布等在线功能。

　　据悉，瓯海区卫生监督所人均配备一台执法记录仪，对所有行政处罚案件、非法行医查处等全程记录，办公“点点通”系统可保存备份影音资料。此外，该卫生监督所自行收集制作了内含75部常用法律法规及相关批复的电子执法手册，卫生监督员们可通过检索关键字快速定位相应法条，大大提升了执法效率及准确性。(尤安江 郑纯胜 李水根)