华西医院为省外病人开绿色通道
凭身份证和交通票据,可优先加挂当日专家号
自今年3月起,华西医院门诊部开设省外病人优先服务窗口,省外病人凭身份证和外地到成都的交通票据,即可优先加挂当日专家号或专科门诊号。目前,每天有超过1000人次的省外病人因此受益。
5月28日10时,华西医院第一门诊综合服务大厅6号台“省外病人办卡挂号”窗口前,来自云南省巧家县的患者张桂芳已经顺利加挂到胸外科主治医生胡杨的号。她说:“来之前听说华西医院的号很难挂,要等好多天,我们在云南预约不到,原想来了慢慢等,没想到今天一到医院就挂到号了,实在是太好了,能节约好几天的吃住费用呢。”
华西医院门诊部主任饶莉教授介绍,工作日华西医院每天要看1.5万名~1.8万名门诊病人,其中60%来自成都市以外,从外省远道而来的病人超过1000人次。在四川省内,该院通过银行开展预约挂号服务,本省病人可以异地预约挂号并按预约时间到该院就医;但外省病人目前没有条件异地预约挂号。
“来华西医院就医的病人多是当地医院治疗不了的疑难危重病人,也是华西的目标病人。如果得不到及时救治,病人不仅会贻误病情,还会产生沉重的经济负担。”华西医院院长李为民说。为此,该院门诊部推出多种措施,比如增加专家门诊诊次,为省外病人开通绿色通道。
华西医院的门诊号60%以上已经预约出去了,省外病人的号源从何而来?本省远道而来的病人怎么办?负责挂号窗口管理的护士张秀兰说,号源主要来自于当日专家加的号,如果实在加不了,则给病人加专科门诊号,开相应的检查单,让病人看上病,同时帮病人把下一次的专家号预约好。四川省内路程较远且没有预约的病人,只要是基层医院分级上转的疑难危重病人,门诊部就为其开通分级诊疗双向转诊特殊门诊服务,并预留专家号;其他特殊情况,只要病人有身份证和交通凭据,也可以获得及时服务。